В случае утери реквизитов доступа (логин, пароль) к консоли SEPM (Symantec Endpoint Protection Manager) не стоит сразу паниковать или искать диск для переустановки программного обеспечения.
Основное, что потребуется для восстановления управлением SEPM - это доступ к компьютеру (серверу), точнее к месту установки программы. Итак, для начала находим и открываем место куда установлен Endpoint Protection Manager (по умолчанию это диск C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\), открываем папку "tools" и запускаем файл "resetpass.bat". После выполнения этого пакетного файла доступ в консоль администратора возможен с помощью реквезитов: логин: admin, пароль: admin.